НОВОСТИ

Каждая компания, работающая на строительном рынке Украины, стремится к своим вершинам. Каждая выбирает свой путь, свою стратегию и миссию. И приятно отметить, что некоторым удается не только заявить о себе как о долгожителе отечественного строительного рынка, но и как о неизменном поставщике высококачественных материалов. Руслан Ковтун, генеральный директор издательства «РусИнформ», встретился с Дмитрием Паращенко, директором компании «АВИСТА», для того, чтобы узнать, как необходимо работать в современных условиях и что делать для того, чтобы потребитель отдавал предпочтение именно вашей компании.

«С&р»: Традиционно начало осени – разгар строительного сезона. Но кризис внес свои коррективы в этот процесс. Как чувствует себя ваша компания в нынешних условиях?

– Несмотря на сложное время, компании «АВИСТА» удалось закрепить свои позиции на кровельном рынке. Мы учли влияние кризиса и произвели реинжиниринг бизнес-процессов: сократили внутренние затраты, оптимизировали сеть представительств, привлекли новых дилеров в регионах, сформировали штат сотрудников из лучших специалистов строительной отрасли. К тому же, мы серьезно занялись товарным ассортиментом, сделав его более качественным и более доступным для наших клиентов.

Ранее компания была настроена на то, чтобы предложить клиенту максимальную комплектацию. Это был широчайший выбор продуктов для кровель, начиная с любого кровельного покрытия, заканчивая герметиком. Сейчас мы более сконцентрированы на тех брендах, которые для нас являются приоритетными и эксклюзивными. Прежде всего, это металлочерепица и комплектующие собственного производства ТМ Lorica, параметры которой превышают европейские стандарты качества.

Данная металлочерепица изготавливается из высококачественного французского металла Myriad на автоматическом оборудовании финской компании Samesor. Особого внимание в нашем товарном портфеле заслуживает продукция компании Nicoll (Франция), битумная черепица ТМ Kerabit (Финляндия), поликарбонат ТМ Politec (Швейцария).

В начале нынешнего года «АВИСТА» ввела в ассортимент композитную черепицу ведущего корейского производителя (ТМ Feroof), который предлагает лояльные условия поставки материалов. Данный материал дешевле среди аналогов на рынке и при этом не уступает в качестве. В условиях кризиса пришлось отказаться от мелких поставщиков: внутри каждой товарной группы мы провели ABC– и SWOT-анализ и отбросили неэффективные товары. Это исключило возможность замораживания товаров на складах нашей компании. Мы стали более ликвидны и мобильны. К концу этого сезона мы подойдем с минимальными остатками, которые несложно будет реализовать клиенту, так как это «ходовой» товар.

Компания «АВИСТА» наладила логистические каналы, то есть сделала свой склад более ликвидным и оборачиваемым.

Кризис дал возможность «АВИСТЕ» увеличить свою долю рынка, захватив ниши тех компаний, которые утратили свои позиции либо ушли с рынка.

«С&р»: В Украине растет количество строительных супермаркетов. Вы предлагаете для них свой товар или реализуете его через свою сеть?

– Мы не предлагаем свою продукцию в супермаркеты, так как мы идем по другому пути развития. «АВИСТА» занимается товарами, которые позволяют формировать дилерскую сеть, и мы можем дать возможность заработать нашим дилерам. При этом мы осуществляем рекламно-информационную поддержку, обеспечиваем их сувенирной продукцией.

К сожалению, специфика работы с супермаркетами предполагает серьезные логистические затраты, а также сложности с отсрочкой платежа и погашением задолженностей. Поэтому мы отказались от услуг подобных магазинов. Но у нас есть собственная торговая точка, где обслуживаются частные клиенты, которые одновременно с покупкой могут получить полный расчет материалов, необходимых для организации кровли «под ключ». К тому же, мы выполняем и строительные работы. У нас есть департамент управления проектами, который ведет строительные объекты.

На базе «АВИСТЫ» также работает центр продажи проектов. Это организация, которая продает проекты готовых домов для частных лиц, и тут же закладывает в него наши материалы. И клиент, заказывая проект, может сразу приобрести все необходимое к нему. Положительным моментом для наших потребителей является сотрудничество компании «АВИСТА» с фирмами-партнерами.

Мы рекомендуем нашим клиентам воспользоваться их услугами. Ведь кто-то из них реализует кирпич, кто-то отделочные материалы, необходимые нашим клиентам. Фирмы-партнеры, в свою очередь, рекомендуют нашу компанию своим потребителям.

«С&р»: Дмитрий Игоревич, тем не менее, на рынке достаточно фирм, предлагающих продукцию, аналогичную вашей. Как вы справляетесь с конкуренцией?

– Прежде всего, мы уважаем наших конкурентов. И случается, что на одном объекте мы сталкиваемся с подобными материалами различных компаний. Но на рынке побеждает сильнейший, тот, кто предлагает потребителю наиболее оптимальный пакет услуг, включающий в себя привлекательное ценовое предложение, гарантию качества, услуги по монтажу и инженерное сопровождение.

На самом деле, компания «АВИСТА» является уникальным предприятием, так как под одной крышей собраны около 30 лучших европейских и мировых брендов, предлагающих товар высшего качества по доступным ценам. И в Украине нет аналогичных компаний с подобным родом деятельности. Мы верны себе на протяжении более 16 лет. И стабильно предлагаем клиенту качественный товар.

Также необходимо отметить, что «АВИСТА» – единственная компания в Украине, которая имеет свои склады недалеко от центра города. Так, например, в Киеве центральный офис, магазин и складские помещения находятся в 10 мин езды от центра. Такое размещение позволяет клиенту приобрести необходимые материалы и сэкономить время. Аналогичную политику компания проводит и в филиалах, расположенных в больших областных центрах.

«С&р»: Достаточно ли этого для того, чтобы привлечь интересы потребителя? На чем еще необходимо сконцентрировать его внимание?

– На отечественном рынке мы предлагаем продукцию известных брендов, которые отлично зарекомендовали себя во всем мире. И, несмотря на все кризисные предпосылки, мы не гонимся за дешевым товаром, в надежде, что клиент купит то, что подешевле. Да, швейцарский поликарбонат – дорогой продукт. Но это качественный материал, и мы сможем смело смотреть клиенту в глаза, гарантируя высокое качество. И наш клиент посоветует приобрести подобный материал своим знакомым.

При этом мы стараемся предложить и хороший ценовой пакет, включающий привлекательную систему скидок и мотивации.

«С&р»: Какие новинки готовит «АВИСТА» для своих клиентов в новом строительном сезоне?

– В этом году мы уже вывели новую композитную металлочерепицу Feroof на кровельный рынок Украины и пока не планируем поставлять продукцию новых брендов. Это было бы не совсем корректно по отношению к нашим нынешним партнерам. Мы стали более сфокусированы, проводим продуманную рекламную кампанию. Больше внимания уделяем Интернет-коммуникациям.

Мы вовремя успели подстроить свою работу под кризисные условия, не поддались панике, не увольняли массово людей, поддержали профессионалов. Мы знали, что нам делать и куда идти. И таким образом создали слаженный коллектив, который работает на результат.

«С&р»: Каков Ваш прогноз состояния строительного рынка к концу этого и началу следующего года?

– Аналитики утверждают, что кризис в Украине проходит более болезненно, чем во всем мире, и отечественные строители обеспокоены этим. Потребитель сейчас боится риска и начинает вести себя более осторожно. Поэтому желающих вкладывать деньги в строительство объектов недвижимости очень мало. А это значит, что остаются невостребованными и строительные материалы. Влияет на нашу работу и курсы валют, ведь мы привязаны к мировым колебаниям курса доллара и евро.

В то же время, я считаю, что каждая компания оказывает серьезное влияние на рынок, но, тем не менее, все мы зависим от общей экономической и политической ситуации в стране. Уверен, что в долгосрочной перспективе на рынке останутся сильные, профессиональные игроки, которые пройдут испытание кризисом и которые будут способны реализовывать проекты любого масштаба и всегда выполнить свои обязательства!

«С&р»: Большое спасибо за интересную беседу!